ライドシェア講演８

ロンドンでの事例から、ライドシェア（ＰＨＶ）の良さを調べてみました。

　上の図は、横軸にＢ２ＢかＢ２Ｃの需要、縦軸に供給側のタクシーかＰＨＶの割合を示したものです。Ｂ２Ｂ、すなわち法人需要が個人需要の１．６倍ほどあり、法人需要のうちの７割がＰＨＶが供給しています。ＰＨＶ（プライベートハイヤー）は、流しができないので、特に法人需要の配車や予約対応で伸ばしていると言えます。

　次の図は、ＰＨＶとタクシーの評価比較です。上の項目の方が、顧客が重要視しているものです。５段階評価で、グラフの上側がタクシーです。これを見ると、タクシーの方が評価の高い項目は、「地理の知識」だけで、他は全てＰＨＶの方が高評価です。特に、価格、電話予約、価格の透明性、事前の価格承認という項目では、大きな差があります。こういった差をタクシーが埋めていかないと、タクシーも生き残れないということです。