違法駐車が売上向上策?
規制緩和後、全国で一番多くタクシー車両が増えた仙台において、東北大がタクシー400人にアンケートを行いました。
それによると、売上向上策として以下のような意見があったということです。
・・・
客を増やす有効な方策(複数回答)として
・「駐停車禁止場所での客待ち」(58.8%)
・「ドアの開け待ち」(35.3%)
・「客待ち車列の無視」(30.7%)
・「料金交渉」(30.1%)
・・・
これが「売上向上策」なのでしょうか?「接客サービスの向上」「顧客ニーズの発掘」などというものはないのでしょうか?この中にはでてませんが、このレベルで考えると
「運転スピードのアップ」「黄色信号の強行突破」などということも出てきそうな気配です。
過当競争の悪い点を消費者が受けることになってはいけないと思います。
それによると、売上向上策として以下のような意見があったということです。
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客を増やす有効な方策(複数回答)として
・「駐停車禁止場所での客待ち」(58.8%)
・「ドアの開け待ち」(35.3%)
・「客待ち車列の無視」(30.7%)
・「料金交渉」(30.1%)
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これが「売上向上策」なのでしょうか?「接客サービスの向上」「顧客ニーズの発掘」などというものはないのでしょうか?この中にはでてませんが、このレベルで考えると
「運転スピードのアップ」「黄色信号の強行突破」などということも出てきそうな気配です。
過当競争の悪い点を消費者が受けることになってはいけないと思います。