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よくある質問

よく頂く質問をまとめました。

タクシーサービスに関するよくある質問

Q

タクシーに忘れ物をしたのですが、どこに問い合わせれば良いですか?

A

領収書に記載されている連絡先(601-0077)までご連絡下さい。その際に、タクシーをご利用いただいた時間、車番、乗車区間、お忘れ物の特徴などをお伝えいただければ幸いです。

Q

タクシーの配車を依頼したいのですが、何分くらい前に電話すれば良いですか?

A

弊社の近くでしたら、通常は5分くらいで伺います。電車の駅などで、到着時刻が決まっている場合は、できるだけ余裕を持ってお電話ください。

Q

タクシー車内で喫煙はできますか?

A

タクシー車内での喫煙は、ご遠慮いただいております。

Q

配車を頼むと料金はかかりますか?

A

配車を頼むと料金はかかりますか?

Q

キャンセルしたら料金はかかりますか?

A

基本的にキャンセル料はかかりません。遠方への迎車の場合は、片道料金を申し受ける場合があります。

Q

観光で使いたいのですが、時間貸しはできますか?

A

時間制の運賃につきましては、30分2,000円となっております。ただし、ご予約が必要ですので、あらかじめ配車室までご相談ください。

Q

後日請求はしてもらえますか?

A

後払いのチケット契約をおすすめしております。スポットでのご利用の場合は、事前にご相談ください。

Q

幼児がいます。チャイルドシートは必要ですか?

A

幼児のチャイルドシート着用が道路交通法により義務付けられておりますが、タクシーご乗車の場合は、対象外となります。ただし、お客様のご都合で必要な場合は、あらかじめご相談ください。

Q

犬や猫のような小動物は乗せられますか?

A

ケージなどに入れた状態、もしくは通常の大人が抱えたままの状態で乗車することができ、噛み付いたり車内を汚したり、乗務員の運転の妨害にならない場合に限り可能です。
補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)につきましては、そのままご乗車いただけます。

Q

こどもの乗車人数は大人の何人分ですか?

A

12歳未満はこどもで、こども3人に対しおとな2人分になります。

Q

クレジットカードは利用できますか?

A

楽天ペイやPayPayでは、あらかじめクレジットカード情報を登録しておくことで、支払いができます。クレジットカードやICカードを決済できる端末を備えている車両もございます

Q

配車を頼むと料金はかかりますか?

A

料金はかかりませんので、お気軽にお電話下さい。

介護サービスに関するよくある質問

訪問介護について

Q

訪問介護で利用できないサービスは?

A

利用者以外のものに係る洗濯・調理・買物・草むしり・ペットの散歩・ガラス拭き・大掃除・ワックス掛けなどはご利用いただけません。

Q

ホームヘルパーさんを2名で来てもらうことは可能ですか?

A

基本は1名での対応となりますが、ケアプランの内容によって身体介護の入浴や外出などで2名が必要と判断させる場合はお請け可能となります。

Q

相談内容のプライバシーは大丈夫ですか?

A

ご利用者様との契約上、みだりにご利用者様の秘密を漏らしてはならないという「秘密保持義務」を定め、相談内容のプライバシーは厳守いたします。

通所介護について

Q

短期間のみの利用も可能ですか?

A

ご利用期間に制約はありませんので、ご相談に応じます。

Q

見学は可能ですか?

A

見学は歓迎しますので、いつでもご連絡下さい。

Q

送迎はありますか?

A

テ送迎付きのサービスになっています。弊社の送迎は、少人数での同乗ですので、乗車時間が短いのが特徴となっています。

タクシー配送サービス

お電話でのお問い合わせ

093-601-0077

093-612-5888

Webからのお問い合わせ

在宅介護ほほえみサービス

お電話でのお問い合わせ

093-611-0825

Webからのお問い合わせ